AWS Support Center
AWS Support Center es la consola donde abres y sigues tus casos: de cuenta y facturación, de aumento de cuota o técnicos. En un caso técnico eliges una severidad, de “orientación general” a “sistema crítico caído”, que fija el tiempo de respuesta. Ahí también ves y cambias tu plan.
Recursos técnicos de AWS
La guía oficial nombra estas fuentes. Todas son gratis.
- Documentación oficial: guías de usuario y referencias de API de cada servicio.
- Whitepapers: documentos técnicos de AWS y sus partners sobre arquitectura, seguridad y buenas prácticas, incluido Well-Architected (Sesión 3).
- Blogs de AWS: anuncios, tutoriales y casos, como el Security Blog (Sesión 16).
- AWS re:Post: comunidad de preguntas y respuestas moderada por AWS, con expertos que responden. Reemplazó a los antiguos foros.
- AWS Knowledge Center: artículos de AWS con las preguntas más frecuentes de los clientes; hoy vive dentro de re:Post.
- AWS Prescriptive Guidance: estrategias, guías y patrones paso a paso para migrar y modernizar, probados por AWS y sus partners.
En el examen: “comunidad para hacer preguntas técnicas” es re:Post. “Patrones probados para migrar o modernizar” es Prescriptive Guidance. “Respuestas a preguntas frecuentes de clientes” es Knowledge Center.